電商時代，網購走進千家萬戶，消費者動動手指，就能足不出戶買到心儀的商品。但是網購商品質量參差不齊，如果遭遇網絡店鋪欺詐，該如何行使自己的權利呢？跟小編一起看看下面的案例吧~

　　基本案情

　　2021年8月16日，彭某通過某交易平臺自萬某達公司經營的店鋪購買“蘋果平板電腦2020款（128G）”一臺，價款2630元。彭某收到貨后發現涉案平板電腦與商家描述不符。彭某主張萬某達公司存在欺詐行為，將該公司訴至法院，要求其退還貨款并予以三倍賠償。法院審理

　　審理過程中，彭某提交了與該公司客服的聊天記錄，證明在購買涉案平板電腦前向萬某達公司詢問產品情況，客服承諾涉案平板電腦系國行、原裝正品、享受蘋果公司保修政策。彭某基于此種判斷購買該平板電腦，但經檢測發現，彭某實際買到的平板電腦非萬某達公司承諾的原裝正品，不享受蘋果公司保修政策。萬某達公司未作答辯。

　　法院經審理后認為，萬某達公司的銷售行為已構成欺詐，判決該公司退還涉案購物款2630元并給予三倍賠償，同時彭某退還涉案產品。

　　《中華人民共和國民法典》*百四十八條：一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。法官說法

　　網絡購物有風險，消費者如果懷疑自己在購物過程中遭遇了欺詐，可以從以下四個方面來進行判斷：

　　一、商家需有欺詐的故意，既包括使消費者陷于錯誤判斷的故意，也包括誘使消費者基于此錯誤判斷而做出意思表示的故意；

　　二、商家有欺詐的行為，包括故意隱瞞真實情況及虛構虛假事實；

　　三、消費者因為商家的欺詐行為陷于錯誤判斷；

　　四、消費者基于錯誤判斷作出購買的意思表示。

　　消費者如果遭遇欺詐，可以拿起法律武器維護自己的合法權益，不僅可以要求退款退貨，還可以要求商家支付所售貨物價款的三倍賠償、商品不足500元的按500元進行賠償。消費者要注意收集、留存證據，可以提交網絡訂單截圖、交易快照、與客服的聊天記錄、商品實物、檢測報告、維修單據等，上述證據不僅可以作為商家是否存在欺詐行為的有力證明，也是判斷消費者是否因商家誤導而進行購買行為的重要依據。